Über uns

Das verspricht Lizenzwerk

Als junges Unternehmen orientiert sich Lizenzwerk an einem stark wachsenden Markt. Das Unternehmensziel liegt hier jedoch nicht auf Umsatz, wir wollen unseren Kunden das bieten, was viele vermissen. Gute Beratung, ehrliche Verkäufer und langanhaltende Zufriedenheit mit dem gekauften Produkt.

Es spielt keine Rolle mehr ob Sie beim lokalen Fachmann kaufen, auf dem Gebrauchtmarkt oder im Supermarkt! Entweder Sie zahlen einen überzogenen Preis, Sie erhalten keine Beratung oder das gekaufte Produkt stellt sich als ein anderes heraus.

Kein Anbieter versucht Ihnen all das zu bieten, was Sie als Kunde verdienen. Und dies ist unser Ansatz!

Wir bieten dem Kunden faire Preise, in dem wir effizient arbeiten. Die Beratung, die zu dem Produkt eben dazugehört und blenden nicht mit Ramsch-Preisen um beschränkte Versionen zu verkaufen.

Transparenz vor dem Kauf

Bei Lizenzwerk erhalten Sie alle erforderlichen Informationen, damit Sie auch garantiert das richtige Produkt finden und sicher einkaufen. Gerne beraten Sie unsere Mitarbeiter vor dem Kauf und informieren Sie über den Bestellablauf, die Kaufabwicklung, sowie Installation und Aktivierung unserer Produkte.

Erfahrener Kundensupport

Unsere Mitarbeiter sind gezielt geschult und haben jahrelange Erfahrung im Bereich Software und Informationstechnik. Am besten festigt sich Ihr Wissen durch Wiederholung, daher sind Anfragen Ihrerseits erwünscht und werden gerne ausführlich erläutert. Auch bei Problemen mit Installation und Aktivierung steht Ihnen der kostenlose Support von Lizenzwerk zur Seite und unterstützt Sie auch per Fernwartung (Teamviewer).

Keine langen Wartezeiten

Für uns bei Lizenzwerk ist es enorm wichtig dem Kunden ein Kauferlebnis ohne Stolpersteine zu liefern. Vermutlich hat es schon jeder erlebt, stundenlang in der Warteschleife vom Support zu verweilen. Wir wollen dies besser machen und hoffen, dass wir so einen großen zufriedenen Kundenstamm aufbauen können.

Das bedeutet für Sie schnelle Reaktionszeiten per

-          Email

-          Telefon

-          Live-Chat

Individuelle Anfragen und passgenaue Lösungen

Unsere Produktpalette wird stetig ausgebaut um immer aktuell zu bleiben und die gängigen Produkte anbieten zu können. Sie finden dennoch nicht das passende bei Lizenzwerk? Kein Problem! Sprechen Sie mit unseren Experten und teilen Sie uns Ihr Anliegen mit. Wir beschaffen Ihnen eine zeitnahe und kostengünstige Lösung! Wenn Ihnen unser Angebot noch nicht ganz zusagt, ist auch eine Korrektur dank der kurzen Wartezeiten schnell erledigt!

Für jeden die passende Zahlungsmöglichkeit

Damit auch jeder Kunde seine bevorzugte Zahlungsmöglichkeit weiterverwenden kann, bieten wir einfach alles an! Sollten Sie Ihren Zahlungsanbieter bei Lizenzwerk nicht vorfinden, kontaktieren Sie uns und wir kümmern uns darum, dass Sie diesen zeitnah vorfinden. Für uns steht im Vordergrund, dass der Kunde sich bei der Bezahlung sicher fühlt und mit vertrauten Partnern zahlt, daher nehmen wir auch höhere Transaktionsgebühren für Sie in Kauf.

Lieferung per Sofort-Download

Auch bei der Lieferung muss man heutzutage nicht mehr lange warten. Die Lieferung erhalten Sie per Email in Form eines Sofort-Downloads. Ihnen werden nach dem Bestellabschluss drei Emails zugesandt. Die Emails werden verschlüsselt übertragen, sodass niemand Ihre Daten abgreifen kann. Damit die Daten auch weiterhin sicher sind, empfehlen wir Ihnen Sie lokal zu sichern. Sollte jemand in Ihr Postfach eindringen, ist Ihr Produkt in Sicherheit.

Sie erhalten von uns

-          Bestellbestätigung

-          Rechnung

-          Download + Aktivierungsschlüssel + Installationsanleitung

Sollten Sie Ihre Emails nicht direkt vorfinden prüfen Sie bitte auch den Spam- oder Junk-Ordner. Zudem kann es sein, dass die Bestellung an die Email-Adresse verschickt wird, welche beim Zahlungsanbieter hinterlegt ist. Eine falsch eingegebene Email-Adresse kann auch der Grund dafür sein, dass Sie nichts erhalten. Unser Support hilft Ihnen gerne weiter, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren!

Kostenloser Support für Erstinstallation und Aktivierung

Leider kommt es vor, dass lokale Umstände oder andere Gegebenheiten eine reibungslose Installation oder Aktivierung der Software stören. Ärgern Sie sich gar nicht lange mit den Problemen herum! Unser geschulter Support kennt die Lösungen für die meisten Probleme aus dem Effeff und behebt diese binnen weniger Minuten für Sie kostenfrei! Rufen Sie uns direkt an! Falls es bei der Behebung länger dauert, vereinbaren unsere Mitarbeiter gerne einen Rückruftermin mit Ihnen.

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Unsere Kunden haben 30 Tage lang Anspruch auf eine komplette Rückerstattung des Kaufbetrags, wenn die Software nicht ordnungsgemäß funktioniert und unser Support das Problem nicht beheben kann – vorausgesetzt, dass der Lizenzschlüssel nicht verwendet wurde. Für gewöhnlich bieten die Software-Hersteller eine Installation, ohne Eingabe des Lizenzschlüssels, mit anschließender 30 Tägiger Testphase an. Ein Anspruchsfall kann bspw. sein, wenn Kompatibilitätsprobleme mit anderer Software auftreten. Daher empfehlen wir immer erst die Software und alle benötigten Funktionen zu prüfen, bevor man diese aktiviert.

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